お問い合わせ内容をご選択いただいた後、入力内容をご入力いただき、
送信ボタンを押してください。

Instagramログインの不具合につきまして

現在、インスタグラムログインの障害が起きています。
私達は至急でトラブル原因をチェックしています。
少々お待ちください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

VIP及びコインが反映されないお客様へ

ご利用のデバイス及び通信環境によりVIP及びコインが反映されない場合がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

・プロフィール画面でVIPユーザーと表示されている場合

デバイスにキャッシュデータが残っておりますので、デバイスの再起動を行い、再度Langmateのアプリを再起動してください。
チャットリストで全てのフレンドとチャットできることをご確認ください。
万が一、上記方法でも修正されない場合は下のフォームよりご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

・プロフィール画面でFreeユーザーと表示されている場合

App StoreもしくはGoogle Play Storeでの決済がうまくいっていない可能性があります。その場合は
①ユーザーIDのスクリーンショット
②購入したレシートのスクリーンショット
を添付して下記フォームよりお問合せください。
早急に対応させていただきます。

迷惑メール設定をしているお客様へ

お問合せをいただいたお客様の一部で、迷惑メール設定をしているためご返信できないことがございます。
大変お手数でございますが、@gmail.comのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

 

ラングメイトアプリをご利用のお客様向け

バグの報告

①メールアドレスを入力してください。*
②iPhoneとAndroidのどちらでログインしましたか?*
③アカウントを確認いたしますので、プロフィール→右上の歯車をタップ。
Show your user idをタップするとあなたのアカウントネームとuser idが表示されます。こちらの画面をスクリーンショットして添付してください。*


×
④Langmateは最新バージョンですか?*
⑤バグの内容を教えてください。*
⑥バグが起きる部分のスクリーンショットを添付してください。


×

DOWNLOAD NOW

  • iOS
  • Android